Creado el 29 de diciembre de 2024

Gracias por elegir formar parte de nuestra comunidad en Ventree Innovations Inc. («Empresa», «nosotros», «nos» o «nuestro»). Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política o nuestras prácticas con respecto a su información personal, contáctenos en support@ventreeinnovations.com.

Al visitar nuestro sitio web ventreelife.com y utilizar nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En esta política de privacidad, le explicamos de la forma más clara posible qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene al respecto. Esperamos que la lea detenidamente, ya que es importante. Si no está de acuerdo con algún término de esta política de privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros Sitios y servicios.

Esta política de privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web (como ventreelife.com) y/o cualquier servicio, venta, marketing o evento relacionado (en esta política de privacidad nos referimos a ellos colectivamente como los “Servicios”).

Lea atentamente esta política de privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones informadas sobre compartir su información personal con nosotros.

TABLA DE CONTENIDO
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?
3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?
4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
5. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
6. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
8. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
9. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
10. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?
11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?
12. SMS

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos revela

En resumen: recopilamos la información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente al registrarse en los Servicios, al expresar interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y servicios, al participar en actividades en los Servicios o al comunicarse con nosotros de otra manera.

La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las decisiones que toma y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a dicho instrumento. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe, Inc. Puede encontrar el enlace a su política de privacidad aquí: https://stripe.com/privacy.

Toda la información personal que usted nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

Información recopilada automáticamente

En resumen: cierta información, como la dirección IP o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como su dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para nuestros fines de análisis e informes internos.

Información recopilada de otras fuentes

En resumen: Podemos recopilar datos limitados de bases de datos públicas, socios de marketing y otras fuentes externas.

Podemos obtener información sobre usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjunto y terceros. Algunos ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes son: información de perfil en redes sociales, contactos de marketing, resultados de búsqueda y enlaces, incluyendo anuncios de pago (como enlaces patrocinados). Le informaremos sobre la fuente de información y el tipo de información que hemos recopilado sobre usted en un plazo razonable tras obtener los datos personales, pero a más tardar en el plazo de un mes.

2. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: procesamos su información para fines basados ​​en intereses comerciales legítimos, el cumplimiento de nuestro contrato con usted, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y/o su consentimiento.

Utilizamos la información personal recopilada a través de nuestros Servicios para diversos fines comerciales, que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos, para celebrar o ejecutar un contrato con usted, con su consentimiento, y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales. Indicamos los fundamentos específicos del procesamiento en los que nos basamos junto a cada fin que se enumera a continuación.

Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:

• Para facilitar la creación de cuentas y el inicio de sesión. Si decide vincular su cuenta con nosotros a la de un tercero (como su cuenta de Google o Facebook), utilizaremos la información que nos permitió recopilar de dichos terceros para facilitar la creación de cuentas y el inicio de sesión a fin de ejecutar el contrato.
Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Nosotros o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que nos envíe para fines de marketing, siempre que esto se ajuste a sus preferencias. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte la sección "CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD" a continuación).
Para enviarle información administrativa. Podemos utilizar su información personal para enviarle información sobre productos, servicios y nuevas funciones, así como información sobre cambios en nuestros términos, condiciones y políticas.
• Gestionar sus pedidos. Podemos utilizar su información para gestionar sus pedidos, pagos, devoluciones y cambios realizados a través de los Servicios.
• Gestionar sorteos y concursos. Podemos utilizar su información para gestionar sorteos y concursos cuando usted decida participar en ellos.
• Para administrar las cuentas de usuario. Podemos utilizar su información para administrar nuestra cuenta y mantenerla en buen estado.
Para prestar servicios al usuario. Podemos utilizar su información para prestarle el servicio solicitado.
• Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y la evaluación y mejora de nuestros servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos utilizar y almacenar esta información de forma agregada y anónima para que no se asocie con usuarios finales individuales ni incluya información personal. No utilizaremos información personal identificable sin su consentimiento.

3. ¿SU INFORMACIÓN SERÁ COMPARTIDA CON ALGUIEN?

En resumen: solo compartimos información con su consentimiento, para cumplir con las leyes, brindarle servicios, proteger sus derechos o cumplir con obligaciones comerciales.

Podemos procesar o compartir datos basándonos en la siguiente base legal:

• Consentimiento: Podemos procesar sus datos si nos ha dado su consentimiento específico para utilizar su información personal para un propósito específico.
• Intereses legítimos: Podemos procesar sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos.
• Ejecución de un contrato: cuando hemos celebrado un contrato con usted, podemos procesar su información personal para cumplir con los términos de nuestro contrato.
• Obligaciones legales: Podemos divulgar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la ley aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o un proceso legal, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluso en respuesta a autoridades públicas para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
• Intereses vitales: Podemos divulgar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas con respecto a posibles violaciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que involucren amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como evidencia en litigios en los que estemos involucrados.

Más específicamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes externos que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar dicho trabajo. Algunos ejemplos incluyen: procesamiento de pagos, análisis de datos, envío de correo electrónico, servicios de alojamiento, atención al cliente y estrategias de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Servicios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo interactúa con ellos a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido y comprender mejor la actividad en línea. Salvo que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información con terceros para sus fines promocionales.
Transferencias de Negocios. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio a otra empresa.
Anunciantes externos. Podemos utilizar empresas de publicidad externas para mostrar anuncios cuando visite los Servicios. Estas empresas pueden utilizar información sobre sus visitas a nuestro(s) sitio(s) web y a otros sitios web, contenida en cookies web y otras tecnologías de seguimiento, para mostrarle anuncios sobre bienes y servicios que le interesen.
Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.

4. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros). Ningún fin de esta política nos obligará a conservar su información personal durante más de 90 días después del inicio del periodo de inactividad en la cuenta del usuario.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal ha sido almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

5. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la seguridad de la información personal que procesamos. Sin embargo, recuerde que no podemos garantizar que internet sea 100 % seguro. Si bien haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.

6. ¿RECOGEMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?

En resumen: No recopilamos intencionalmente datos de niños menores de 18 años ni realizamos marketing dirigido a ellos.

No solicitamos deliberadamente datos de menores de 18 años ni les hacemos publicidad. Al usar los Servicios, usted declara tener al menos 18 años o ser el padre, madre o tutor de dicho menor y consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor. Si detectamos que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar dicha información de nuestros registros de inmediato. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros.

7. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.

Si reside en el Espacio Económico Europeo y considera que estamos tratando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: http://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.

Información de la cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelar su cuenta, puede:

■ Inicie sesión en la configuración de su cuenta y actualice su cuenta de usuario.

Si solicita la cancelación de su cuenta, la desactivaremos o eliminaremos de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, es posible que conservemos cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, facilitar investigaciones, hacer cumplir nuestros Términos de Uso y/o cumplir con requisitos legales.

Darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing: Puede darse de baja de nuestra lista de correo electrónico de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en los correos electrónicos que le enviamos o poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos que se indican a continuación. En ese caso, se le eliminará de la lista de correo electrónico de marketing; sin embargo, seguiremos necesitando enviarle correos electrónicos relacionados con el servicio necesarios para la administración y el uso de su cuenta. Para darse de baja, puede:

■ Acceda a la configuración de su cuenta y actualice sus preferencias.

8. CONTROLES PARA LAS FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO

La mayoría de los navegadores web, así como algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles, incluyen una función o configuración de "No rastrear" ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad y evitar que se monitoreen y recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha establecido un estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar de rastreo en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta política de privacidad.

9. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.

El Artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes de California solicitar y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo, así como los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal durante el año calendario inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíela por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.

Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en ellos. Para solicitar la eliminación de dichos datos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración que acredite su residencia en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que no se eliminen completa ni exhaustivamente de nuestros sistemas.

10. ¿HACEMOS ACTUALIZACIONES A ESTA POLÍTICA?

En resumen: Sí, actualizaremos esta política según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. La versión actualizada se indicará con una fecha de "Revisión" y entrará en vigor en cuanto esté disponible. Si realizamos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podremos notificarle mediante un aviso visible o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar al tanto de cómo protegemos su información.

11. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política, puede contactarnos a support@ventreeinnovations.com

12. SMS

Al suscribirte, aceptas recibir mensajes de texto automatizados de marketing recurrentes (por ejemplo, recordatorios del carrito de compras) en el número de teléfono proporcionado. El consentimiento no es condición para la compra. Se aplican tarifas de mensajería y datos. La frecuencia de los mensajes varía. Responde "STOP" para cancelar.